Rückgabe und Umtausch
Rückgabebedingungen
Wir sind sicher, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sein werden, aber wenn nicht, kontaktieren Sie uns einfach info@slipintosoft.com . Wir freuen uns Akzeptieren Sie Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in gutem Zustand.
1. Senden Sie eine E-Mail an info@slipintosoft.com und geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an.
2. Befolgen Sie die Anweisungen, die wir in der E-Mail senden.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab (oder auf eine andere kostengünstige Art und Weise, indem Sie den Flatrate- oder Priority-Versand für etwa 5 bis 10 USD für Kunden in den USA nutzen, keinen teuren Expressversand verwenden). Senden Sie uns nach dem Versand die Rücksendeverfolgungsnummer (wir bieten kein Rücksendeetikett an, Sie müssen die Rücksendegebühr bezahlen).
4. Wenn Sie mehr als 4 Artikel zurücksenden müssen (einschließlich 4), berechnen wir 10–20 % Bearbeitungsgebühr von Ihrem Gesamtbetrag dieser Rücksendungen
5. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir es umgehend bearbeiten und gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen.
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie geeignet sind. Wenn nicht, können Sie selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu uns kommen.
2. Die folgenden Artikel konnten nicht zurückgegeben werden: Artikel im Ausverkauf, Seidenunterwäsche, Maßgeschneiderte Artikel
3. Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert sind.
4.Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die von Ihnen ohne Rücksprache mit uns direkt zurückgeschickt wurden.
5. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden und sind nicht erstattungsfähig. Bei falscher, beschädigter oder fehlerhafter Ware erfolgt jedoch eine Rückerstattung.
6. Bei einer Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr Konto. Im Gegenzug werden Ihnen neue Artikel innerhalb einer Woche erneut zugesandt.
7. Wenn Sie mehr als 2 Plus-Size-(1X-, 2X- und 3X-Größen) Nachtwäsche aus Ihrer Bestellung zurücksenden müssen, wird für diese Rücksendeartikel ein Teil der Gebühren berechnet.
Exchange Richtlinie
Was den Umtausch betrifft, sind die Schritte 1–3 mit der Rückgaberegel identisch. Sie müssen uns mitteilen, welche Artikel Sie umtauschen möchten, und wir versenden Ihre Umtauschartikel innerhalb einer Woche nach Zustellung Ihres Rücksendepakets.