FAQ

Ja! Alle Slipintosoft-Produkte werden aus 100 % reiner, luxuriöser Maulbeerseide gefertigt (mit Ausnahme einiger Loungewear-Artikel, die aus Seidenstrick bestehen; auch diese Produkte enthalten ausreichend Maulbeerseide; bitte lesen Sie die Produktbeschreibung). Wir verwenden Maulbeerseide höchster Güteklasse (6A) mit langen Fasern und halten uns an strengste Qualitätsrichtlinien, einschließlich der Verwendung ungiftiger Farbstoffe.

Anstelle der Fadenzahl wird bei Seidenstoffen die Momme-Zahl verwendet. i.eDas Stoffgewicht dient zur Bestimmung der Qualität von Seidenstoffen. Die Angabe in Momme beschreibt das Gewicht von 100 Yards (ca. 91 Meter) Seide mit einer Breite von 45 Zoll (ca. 114 cm) in Pfund (ca. 114 cm). Ein höherer Momme-Wert bedeutet, dass mehr Seidenfäden pro 100 Yards (ca. 91 Meter) Stoff verarbeitet sind, wodurch das Produkt schwerer ist. Wiegt der Stoff beispielsweise 19 Pfund (ca. 8,6 kg), beträgt der Momme-Wert 19 Momme. Je höher der Momme-Wert, desto hochwertiger und haltbarer ist der Stoff. Der Momme-Wert kann zwischen 11 und 25 Momme liegen.

Seide bietet nicht nur ein elegantes Tragegefühl, sondern auch spürbare Vorteile. Sie stärkt das Immunsystem, baut Stress ab, schenkt morgens neue Energie, sorgt für ein frisches und erholtes Aussehen und mildert Augenringe.
1) Es ist atmungsaktiv. Kopf und Haare werden nicht erstickt oder überhitzt.
2) Es ist hypoallergen. Es ist von Natur aus resistent gegen Pilze, Schimmel, Milben und Allergene.
3) Es enthält keine synthetischen Materialien. Es handelt sich um eine Naturfaser, für alle, die ihre Schönheitsroutine rein natürlich gestalten möchten.
4) Es könnte dein Hautbild verbessern. Hast du Akne? Versuche es mal mit einem Seidenkissenbezug und schau, ob das hilft.
5) Temperaturregulierung. Seide ist ein von Natur aus temperaturregulierendes Material, das atmungsaktiv ist, sodass es in keiner Situation zu heiß oder zu kalt ist.

Seidenstoff wird aus einer Naturfaser hergestellt, die von Seidenraupen gewonnen wird, im Volksmund Maulbeerseide genannt. Hochwertige Seide ist ein Stoff, der seit Jahrtausenden hergestellt wird und seinen Ruf als Symbol für … bewahrt hat. luxury.SatinSatin hingegen ist ein synthetisches Material aus einer Mischung aus Satin, Nylon und Polyester. Satin ist empfindlicher als Seide und erfordert daher eine sorgfältigere Behandlung. Er schimmert nicht, hat aber einen leichten Glanz. appearance.Silk Satin ist auf beiden Seiten gleich, während der Herstellungsprozess ihm eine matte Rückseite verleiht. Satin kann beim Waschen in heißem Wasser einlaufen oder sich dehnen. Seien Sie daher besonders vorsichtig, wenn Sie Ihren Satin frisch gewaschen haben. Beachten Sie stets die Waschanleitung auf dem Etikett. fabric.If Wenn Sie sich in purem Luxus entspannen möchten, ist Seide die perfekte Wahl. Ihr Haar, Ihre Haut und Ihre innere Schönheit werden es Ihnen danken.

Unbedingt! Verwenden Sie ein Waschmittel, das speziell für Seide geeignet ist (wir empfehlen pH-neutrales Flüssigwaschmittel). Wichtig ist, dass das Waschmittel keine Enzyme oder Bleichmittel enthält, da diese Ihre Seidenprodukte beschädigen können. Waschen Sie die Seide in der Maschine im Schonwaschgang mit kaltem Wasser. Seide sollte idealerweise an der Luft getrocknet werden.

Sie könnten einen finden size Auf jeder Produktseite finden Sie Referenzmaße. Kunden können diese mit ihren eigenen vergleichen, um die beste Wahl zu treffen. Alternativ können Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage senden. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Ja, wir bieten für einige feste Größen individuelle Anpassungen an. colorArtikel des Herstellers. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice: info@slipintosoft.com Bitte beachten Sie, dass für den Anpassungsservice und die individuelle Anpassung eine zusätzliche Gebühr erhoben wird. size Umtausch und Rückgabe sind nach dem Verkauf ausgeschlossen.

1. Hängen Sie das Produkt an den Kleiderbügel.
2. Schalten Sie den Dampfglätter ein und wählen Sie den Modus „Seide“.
3. Ziehen Sie vorsichtig an den Kanten des Kleidungsstücks und besprühen Sie Vorder- und Rückseite. Berühren Sie das Kleidungsstück nicht direkt, um Hitzeschäden zu vermeiden. Kleine Falten am Halsausschnitt lassen sich in der Regel schwer bügeln.
4. Platzieren Sie den Bügelkopf an der Manschettenposition, um Hochdruckdampf in den Ärmel zu sprühen.

1. Füllen Sie ein Becken mit <= lauwarmes Wasser 30℃/86°F.
2. Geben Sie ein paar Tropfen Spezialwaschmittel für Seidenfeinwäsche hinzu.
3. Lassen Sie das Kleidungsstück drei Minuten einweichen.
4. Die empfindlichen Lebensmittel im Wasser kräftig umrühren.
5. Spülen Sie den Seidenartikel ab. <= lauwarmes Wasser (30℃/86°F).
6. Tupfen Sie das Wasser nach dem Waschen mit einem Handtuch ab.
7. Hängen Sie das Kleidungsstück zum Trocknen auf.

1. Mit Wasser besprühen: Da statische Aufladung nur in trockener Umgebung auftreten kann, hilft es, die Kleidung leicht anzufeuchten. Eine Sprühflasche ist hierfür ideal. Besprühen Sie Ihre Kleidung einfach vor dem Ausgehen mit etwas Wasser, sodass sie leicht trocknet.
2. Cremen Sie Ihren Körper ein, bevor Sie sich anziehen. Tragen Sie Lotion auf Ihre Beine oder andere Körperstellen auf, die statisch aufgeladen sind. Lassen Sie die Creme unbedingt vollständig einziehen, bevor Sie sich anziehen. (Bei fettiger Haut können Flecken entstehen!)
3. Verwenden Sie einen Metallkleiderbügel (eine Sicherheitsnadel oder ein Metallfingerhut tun es unter Umständen auch). Fahren Sie mit einem Metallkleiderbügel über die Oberfläche und die Innenseite eines Kleidungsstücks. Dadurch wird die elektrische Ladung reduziert, indem die Elektronenladungen der Kleidung auf den Metallkleiderbügel übertragen werden. Auch andere kleine Metallgegenstände können diesen Zweck erfüllen.

Das schimmernde Aussehen von Seide beruht auf der dreieckigen, prismenartigen Struktur der Seidenfaser, die es dem Seidenstoff ermöglicht, einfallendes Licht in unterschiedlichen Winkeln zu brechen und so verschiedene Lichteffekte zu erzeugen. colorDiese Eigenschaften lassen die Oberfläche glänzen und den Anschein erwecken, als ob sie sich verändert hätte. color Wenn sich der Lichteinfall ändert, halten Sie Ihr Seidenprodukt gegen das Licht und beobachten Sie, wie es das Licht anders reflektiert als andere Seidenprodukte. color Das tatsächliche Produkt, das Sie erhalten, kann unter anderen Lichtverhältnissen anders aussehen.

Ja, Slipintosoft liefert in die meisten Länder und Regionen weltweit und stellt Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen nach Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass P.OLieferungen an Postfächer und Militäradressen (APO, FPO) sind nicht möglich. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. info@slipintosoft.comHinweis: Aufgrund der aktuellen weltweiten Gesundheitslage haben einige Länder Quarantänemaßnahmen ergriffen, was zu Beeinträchtigungen bei Lieferdiensten führen kann. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab bei Ihrer örtlichen Poststelle zu erkundigen, ob Lieferungen regulär angenommen werden.

Bitte rechnen Sie zusätzlich zur Versandzeit mit einer Bearbeitungszeit von 2–4 Werktagen. Die Lieferung dauert in der Regel 5–10 Werktage. Die Lieferzeit kann je nach Land variieren. Detaillierte Versandinformationen finden Sie auf der Seite „Versandinformationen“. Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen]. info@slipintosoft.comBei Fragen antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Normalerweise dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 2–4 Werktage. Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Als Erstes senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns per Online-Chat (E-Mail wird bevorzugt), um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Kundenservice: info@slipintosoft.com Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr stornieren können. Bitte behalten Sie Ihren Bestellstatus im Auge, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.

1. Die Adresse ist ungenau oder falsch, daher kann das Paket nicht zugestellt werden. Wir kontaktieren Sie, sobald wir davon Kenntnis erlangen. Bitte behalten Sie auch die Nachrichten/Anrufe des Versanddienstleisters im Auge. Sollten wir Sie kontaktieren und bis zum angegebenen Liefertermin keine Antwort erhalten, wird das Paket zurückgeschickt.
2. Wurde das Paket innerhalb der angegebenen Frist nicht entgegengenommen oder abgeholt, wird es nach Ablauf der Frist vom Logistikunternehmen direkt zurückgesendet.
Keine Sorge, falls dieses Problem auftritt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.

Wenn Sie nicht an der Lieferadresse sind, um Ihr Paket zu unterschreiben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder einen sicheren Ort ohne Unterschrift zu benennen oder es später von Ihrem örtlichen Versandstandort abzuholen.

Falls Sie einen defekten oder fleckigen Artikel oder einen falschen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@slipintosoft.com (Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und einige deutliche Fotos als Anhänge bei.) Wir melden uns während der Arbeitszeit bei Ihnen.

Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Ware(n) auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel oder in Form einer Online-Gutschrift.
Rückerstattungen können nicht auf andere Karten oder Zahlungsarten erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsabwicklung außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und es bis zu 3–6 Werktage dauern kann, bis der Betrag Ihrem beim Bezahlvorgang verwendeten Konto gutgeschrieben wird.
Umtausch: Wir versenden Ihre Umtauschartikel innerhalb einer Woche nach Eingang Ihres Rücksendepakets.

Wir akzeptieren Rücksendungen der meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. 1. Folgende Artikel sind von Rückgabe, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen: ① Reduzierte Artikel, ② Seidenunterwäsche, ③ Personalisierte Artikel
2. Rückgabebedingungen: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die Sie ohne vorherige Kontaktaufnahme direkt an uns senden. Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket an die vereinbarte Rücksendeadresse zurücksenden. Andernfalls kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigt werden. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. https://slipintosoft.com/pages/return-exchange

In den meisten Fällen erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis für 3 zurückgesendete Artikel, die ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sind. (Rücksendekosten und Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, sind ausgeschlossen.) Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. https://slipintosoft.com/pages/return-exchange

Wir sind sicher, dass Sie von unseren Artikeln begeistert sein werden, aber falls nicht, kontaktieren Sie uns. info@slipintosoft.com. We Wir nehmen die meisten Artikel in gutem Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gerne zurück.
1. Senden Sie eine E-Mail an info@slipintosoft.com and Bitte geben Sie die zurückzusendenden Artikel, den Grund, den Zustand und die Lösung an.
2. Befolgen Sie die Anweisungen, die wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben.
3. Geben Sie Ihr Paket beim örtlichen Versanddienstleister ab.
4. Bitte warten Sie, bis Ihr Paket in unserem Retourenlager eingegangen ist. Wir kümmern uns dann innerhalb eines bestimmten Zeitraums um Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. https://slipintosoft.com/pages/return-exchange

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● Kundenspezifisch sizeS
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In der Regel benötigen wir 2 bis 4 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Während der Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen (wir informieren Sie auf unserer Homepage). Sobald Ihre Artikel versendet wurden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch über die Option „Bestelldetails verfolgen“ unten auf der Webseite oder in Ihrem Kundenkonto einsehen. Die Lieferzeit kann je nach Land variieren. Sollte Ihre Sendungsnummer nicht aktualisiert werden oder sich die Sendungsverfolgungsinformationen etwa sieben Tage lang nicht ändern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. info@slipintosoft.com

Unser Bestellsystem versendet automatisch eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Falls Sie den Bestellstatus beim Einloggen als „Versendet“ bestätigt haben, aber keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Sollten Sie die Versandbenachrichtigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse einfügen]. info@slipintosoft.comBei Fragen antworten Sie bitte während der Arbeitszeit.

Manchmal lassen sich zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht vermeiden. Dies kommt jedoch nur in europäischen Ländern vor. Sollten aufgrund von Zollkontrollen oder anderen Gebühren Gebühren anfallen, bewahren Sie bitte die Rechnung auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail. info@slipintosoft.com

Wenn Sie über PayPal bezahlt haben und Ihre Zahlung abgelehnt wurde, müssen Sie möglicherweise Folgendes tun:
1) Bestätigen Sie die mit PayPal verknüpfte E-Mail-Adresse.
2) Aktualisieren Sie das Ablaufdatum oder die Rechnungsadresse Ihrer Kredit- oder Debitkarte.
3) Bestätigen Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte, damit wir wissen, dass Sie der Karteninhaber sind.
4) Bitte durchlaufen Sie eine Sicherheitsüberprüfung, damit wir Ihre Identität bestätigen können.
5) Eine für Ihr Konto geltende Beschränkung aufheben.

Falls Sie Probleme bei der Zahlung mit Ihrer Debit-/Kreditkarte haben: Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten sorgfältig, insbesondere das Ablaufdatum, den Namen des Karteninhabers, den Sicherheitscode auf der Kartenrückseite sowie die Rechnungsadresse. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Kartenlimit nicht erreicht haben und Ihre Karte nicht von der Bank zur Überprüfung gesperrt wurde.

Falls Ihre Zahlung weiterhin abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen, beim Bezahlvorgang eine andere Karte zu verwenden oder über PayPal zu bezahlen.
Wenn Sie weitere Informationen über die Ablehnung Ihrer Zahlung wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Zahlungsanbieter zu wenden.

*Wir akzeptieren folgende Währungen:
USD, AUD, NZD, CAD, EUR, GBP

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1. Bitte vergewissern Sie sich, dass der Gutscheincode noch gültig ist.
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3. Bitte beachten Sie, dass einige Aktionsgutscheincodes nicht für Artikel gelten, die im Angebot/Abverkauf sind.

Nein, pro Bestellung ist nur ein Gutscheincode gültig. Geben Sie auf der Checkout-Seite Ihren Rabattcode in die Aktionscodeleiste ein und klicken Sie dann auf ANWENDEN. Der Gutschein wird erfolgreich angewendet.

Die Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind uns äußerst wichtig. Wir verwenden eine Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL), um sicherzustellen, dass alle über diese Verbindung erfassten personenbezogenen Daten geschützt sind. slipintosoft.com Die Daten (einschließlich der sensiblen Informationen) sind privat und werden in einer sicheren und geschützten Umgebung aufbewahrt. Sie werden niemals an unbeteiligte Dritte weitergegeben.