Rückgabe & Umtausch

 Rückgaberecht

Wir sind sicher, dass Sie von unseren Artikeln begeistert sein werden, aber falls nicht, wenden Sie sich einfach an info@slipintosoft.com. Bei den meisten Artikeln akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in gutem Zustand.

1. Senden Sie eine E-Mail an info@slipintosoft.com und geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurücksenden möchten und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an.

2. Befolgen Sie die Anweisungen, die wir in der E-Mail senden.

3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab (oder auf andere kostengünstige Weise mit Flatrate oder Prioritätsversand von etwa 5 bis 10 $ für Kunden in den USA, verwenden Sie keinen beschleunigten teuren Versand). Senden Sie uns nach dem Versand die Rücksendeverfolgungsnummer (wir bieten kein Rücksendeetikett an, Sie müssen die Rücksendegebühr bezahlen).

4. Wenn Sie mehr als 4 Artikel zurücksenden müssen (einschließlich 4), berechnen wir 10 % bis 20 % Bearbeitung von Ihrem Gesamtbetrag dieser Rücksendungen

5. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir es gemäß unseren Rückgabebedingungen umgehend bearbeiten und auf Ihr Konto zurückerstatten.

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie geeignet sind. Wenn nicht, können Sie sich selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns wenden.

2.Die folgenden Artikel konnten nicht zurückgegeben werden: Artikel im Ausverkauf, Seidenunterwäsche, Kundenspezifische Artikel

3. Zurückgesandte Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keinen zurückgegebenen Artikel, der getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde.

4.Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die von Ihnen direkt zurückgesendet wurden, ohne vorher mit uns darüber gesprochen zu haben.

5. Die Rücksendegebühr sollte von Ihnen bezahlt werden und ist nicht erstattungsfähig. Bei falscher, beschädigter oder fehlerhafter Ware erfolgt jedoch eine Rückerstattung.

6.Für eine Rückerstattung wird es Ihrem Konto innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben. Im Gegenzug werden neue Artikel innerhalb einer Woche an Sie zurückgesendet.

7. Wenn Sie mehr als 2 Übergröße (1X-, 2X- und 3X-Größen) Nachtwäsche aus Ihrer Bestellung zurücksenden müssen, wird diesen Rücksendungen ein Teil der Gebühren in Rechnung gestellt.

Exchange-Richtlinie

Bezüglich des Umtauschs sind die Schritte 1-3 die gleichen wie bei der Rückgaberegel. Sie müssen uns mitteilen, welche Artikel Sie umtauschen möchten, und wir versenden Ihre Umtauschartikel innerhalb einer Woche nach Zustellung Ihres Rücksendepakets.