Rückgaberecht

Wir sind sicher, dass Sie von unseren Artikeln begeistert sein werden, aber wenn nicht, wenden Sie sich einfach an info@slipintosoft.com. Bei den meisten Artikeln akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in gutem Zustand.

1. Senden Sie eine E-Mail an  info@slipintosoft.com und geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurücksenden möchten und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an.

2. Die RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) wird Ihnen zugesendet .

3. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung, legen Sie die „RMA“ Info  hinzu und verschließen Sie das Paket sicher.

4. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab (oder auf andere kostengünstige Weise,ca. 5-10 $ für US-Kunden, verwenden Sie keinen schnellen, teuren Versand). Senden Sie uns die Rücksendeverfolgungsnummer (wir bieten kein Rücksendeetikett an, Sie müssen die Rücksendegebühr bezahlen).

5. Wenn Sie mehr als 4 Artikel zurücksenden müssen ( einschließlich 4), berechnen wir 10 % – 20 % Bearbeitung von Ihrem Gesamtbetrag dieser Rücksendungen

6. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir gemäß unseren Rückgabebedingungen umgehend eine Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen.

 

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie geeignet sind. Wenn nicht, können Sie sich selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns wenden.

2.Die folgenden Artikel konnten nicht zurückgegeben werden: Artikel im Ausverkauf, Seidenunterwäsche, Kundenspezifische Artikel

3. Zurückgesandte Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keinen zurückgegebenen Artikel, der getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde.

4.Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die von Ihnen direkt zurückgesendet wurden, ohne vorher mit uns darüber gesprochen zu haben.

5. Die Rücksendegebühr sollte von Ihnen bezahlt werden und ist nicht erstattungsfähig. Bei falscher, beschädigter oder fehlerhafter Ware erfolgt jedoch eine Rückerstattung.

6. Zur Rückerstattung wird es innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Bei Umtausch werden neue Artikel innerhalb einer Woche an Sie zurückgesendet.

7.Wenn Sie mehr als 2 Nachtwäsche in Übergröße (Größen 1X, 2X und 3X) aus Ihrer Bestellung zurücksenden müssen, wird für diese Rücksendungen ein Teil der Gebühren berechnet.

 

Exchange-Richtlinie

Bezüglich des Umtauschs sind die Schritte 1-4 mit der Rückgaberegel identisch. Sie müssen uns mitteilen, welche Seide Sie umtauschen möchten, und wir versenden Ihre Umtauschartikel innerhalb einer Woche